تتضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا 3 تخصصات رئيسية: الاستماع الاجتماعي والتحليلات الاجتماعية والمشاركة الاجتماعية.
الاستماع الاجتماعي هو عندما تجمع كل ما يقال عن علامتك التجارية.
تساعدك التحليلات الاجتماعية على فهم جميع أحاديث وسائل التواصل الاجتماعي وربطها بالتغيرات المحتملة في العمل.
التفاعل الاجتماعي هو فعل التفاعل ، عادة ما يكون 1 على 1 ولكن في بعض الأحيان على نطاق واسع ، مع العملاء عبر القنوات الاجتماعية.
- مراقبة تفاعلات العلامة التجارية على كل وسائل التواصل الاجتماعي
- الإعلان على القنوات الاجتماعية المختلفة
- دعم سريع وفي الوقت المناسب
- التحليل والإبلاغ المتكرر
